O relacionamento entre advogados e clientes é algo desafiador em alguns casos, especialmente quando o contratante não está satisfeito com o resultado ou com o serviço prestado.

Agora, lidar com um cliente insatisfeito de forma adequada pode ser a chave para manter uma boa reputação e garantir a fidelidade dele.

Neste artigo, apresentaremos algumas dicas para que advogados solucionem esses conflitos de forma eficiente e profissional.

Além disso, discutiremos algumas soluções práticas para contornar a situação e evitar embates desnecessários.

Continue lendo nosso artigo e saiba mais!

Por que o cliente está insatisfeito?

Aprender a gerenciar clientes insatisfeitos pode ser uma habilidade valiosa para qualquer advogado que busca manter um relacionamento saudável e duradouro com contratantes.

Agora, antes de começar a agir, é essencial entender motivações e expectativas. Afinal, cada cliente possui necessidades e desejos específicos. E é fundamental compreender suas demandas para oferecer um atendimento personalizado e eficiente.

Esse cuidado se faz necessário porque é reconhecido o fato de que a recomendação é a principal fonte de novos clientes.

De acordo com a pesquisa “Clientes e Advogados: Expectativas vs Realidade”, cerca de 68% dos clientes que contrataram um advogado se disseram satisfeitos ou muito satisfeitos. No entanto, 19% ficaram insatisfeitos ou muito insatisfeitos com o serviço.

Nesta pesquisa foi questionado à população em geral quais fatores geram insatisfação na prestação de serviços pelos advogados.

Alguns dos principais pontos mencionados foram a falta de explicação sobre o status do processo e o descaso e descumprimento de prazos.

A falta de transparência sobre as fases do processo e contato do advogado também se tornaram motivo de queixas.

Outra reclamação se refere a custos não planejados, mostrando que a falta de um contrato claro no início do processo contribui para gerar discussões e atritos.

Dessa forma, é importante que escritórios invistam em treinamentos para seus colaboradores, a fim de que estes possam oferecer um atendimento empático e personalizado para cada cliente.

Conheça as principais dicas para lidar com cliente insatisfeito na advocacia

Quer saber como melhorar a sua relação com o cliente insatisfeito? Vamos apresentar agora as 5 melhores dicas de como contornar essa situação:

1 – Escuta ativa e empatia

A escuta ativa e a empatia são habilidades essenciais para quem deseja melhorar a relação com um cliente insatisfeito.

Ao ouvir atentamente as preocupações do contratante, o advogado identifica as principais questões que estão causando insatisfação e trabalha para resolvê-las de maneira eficaz.

Além disso, ao demonstrar empatia, o advogado fornece ao cliente a segurança e a confiança necessárias para continuar o trabalho, construindo um relacionamento forte e duradouro.

Quando o profissional mostra que se importa com preocupações e está disposto a ouvir opiniões, o cliente tende a continuar com o processo. 

Por fim, a escuta ativa e a empatia ajudam a evitar conflitos desnecessários entre o advogado e o cliente. 

2 – Comunicação clara e transparente

A comunicação clara e transparente é fundamental para o advogado fornecer informações precisas e atualizadas sobre o andamento do processo, sanando dúvidas do cliente e evitando que ele se sinta desinformado ou desamparado.

Inclusive, você pode utilizar softwares jurídicos para facilitar essa comunicação com o cliente. Em algumas opções modernas você tem a área do cliente, que permite uma comunicação ágil entre o escritório e seus clientes.

Com essa ferramenta, os clientes conseguem consultar em tempo real o andamento de processos, o que economiza tempo e aumenta a produtividade dos colaboradores do escritório.

A área do cliente do Lawyer Eleven, por exemplo, é responsiva e funciona em smartphones. Isso permite um autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a comunicação e a satisfação dos clientes.

Assim, ao demonstrar transparência e comprometimento, o advogado aumenta a satisfação do contratante e fortalece sua reputação no mercado.

3 – Resolução proativa de problemas

Em vez de simplesmente reagir a problemas quando eles surgem, um advogado pode se antecipar e tomar medidas preventivas.

Isso ajuda a estabelecer uma relação de confiança com o cliente, melhorando a comunicação e reduzindo a probabilidade de conflitos.

Um profissional proativo nesse sentido demonstra um compromisso maior na identificação e solução de problemas, destacando que está disposto a investir tempo e esforço para garantir a satisfação no relacionamento estabelecido. 

Isso minimiza o risco de litígios e reclamações éticas, protegendo a reputação do advogado e garantindo o sucesso, a longo prazo, de sua prática jurídica.

4 – Transparência nos honorários e custos

A transparência na fixação de custos e honorários é essencial para melhorar a relação entre advogado e cliente insatisfeito.

Quando um consumidor se sente enganado ou surpreendido com cobranças excessivas, isso tende a gerar uma grande frustração.

Por isso, é fundamental uma explicação de forma clara e detalhada sobre quais são os custos envolvidos em um processo e como serão cobrados.

Além de evitar mal-entendidos, a transparência também auxilia na melhora da relação entre advogado e cliente ao demonstrar que o profissional está comprometido em oferecer um serviço de qualidade e que valoriza a confiança depositada nele. 

Quando há abertura e disposição para esclarecer dúvidas sobre os custos do processo, isso colabora para um sentimento de segurança e satisfação.

A transparência na fixação de custos e honorários também é uma forma de diferenciar o advogado no mercado.

Além disso, essa postura ética e responsável contribui para a construção de uma reputação sólida e positiva no mercado jurídico.

5 – Aprendizado com o feedback

O feedback do cliente é uma ferramenta poderosa para melhorar a relação entre o advogado e o cliente insatisfeito.

Quando surge um ponto de insatisfação, é essencial que o profissional ouça atentamente os feedbacks. Isso ajuda a identificar as áreas a melhorar e a tomar medidas para corrigir o problema.

Também é uma oportunidade para estabelecer uma relação mais próxima e colaborativa com o contratante. Ao ouvir as preocupações e trabalhar para resolvê-las, o advogado demonstra que está comprometido em fornecer o melhor serviço possível.

O aprendizado com o feedback ajuda a aprimorar habilidades e a oferecer serviços mais eficazes. 

Saiba fidelizar seus clientes

Fidelização de clientes é essencial para o sucesso de qualquer negócio, incluindo a advocacia.

Por isso, é fundamental investir em um atendimento eficiente desde o primeiro contato, oferecer serviços de qualidade e manter um relacionamento próximo e transparente.  

A aplicação dessas dicas do artigo contribuem para fidelizar clientes e garantir o sucesso do negócio.

Caso queira saber mais sobre atendimento ao cliente na área jurídica, confira nosso guia completo de atendimento aos clientes para advogados.

Buscar soluções eficientes para otimizar as atividades diárias é fundamental para aumentar a produtividade do departamento jurídico. Com a crescente concorrência e aumento de demanda de trabalho, é importante garantir que as equipes estejam preparadas para lidar com o volume de tarefas sem comprometer a qualidade ou a eficiência.

Quer melhorar a produtividade do seu departamento jurídico? Confira, no nosso artigo, 6 dicas para começar já!

6 dicas para melhorar a produtividade do departamento jurídico

Aumentar a produtividade no departamento jurídico é essencial porque, com uma equipe produtiva, é possível reduzir custos e tempo gastos em processos. Além disso, é algo que aumenta a capacidade de atender aos clientes de forma ágil e satisfatória.

Esse aprimoramento também é interessante por melhorar a qualidade do trabalho realizado, visto que um time que consegue cumprir as tarefas dentro do prazo e com excelência tende a se sentir motivado e engajado.

Conheça as 6 dicas que darão um upgrade na produtividade do departamento jurídico da sua empresa:

1 – Automação de tarefas rotineiras

A automação de tarefas rotineiras no departamento jurídico traz diversos benefícios para aumentar a produtividade. Um dos principais é a redução do tempo gasto em atividades repetitivas, como a organização de documentos. 

Com a automação, os funcionários ficam livres para se dedicar a tarefas complexas e estratégicas, como a análise de contratos e processos.

Além disso, a automação ajuda a evitar erros humanos, o que é especialmente importante no departamento jurídico. Documentos confidenciais podem ser facilmente perdidos, podendo levar, eventualmente, a problemas legais.

Com a automação, as informações são armazenadas de maneira segura e organizada, aumentando a segurança por meio de uma gestão de documentos eficiente. 

A automação também colabora para a obtenção de relatórios e análises mais precisas, permitindo que os gestores tomem decisões bem informadas e estratégicas.

2 – Compartilhamento de informações e colaboração

Primeiramente, ao compartilhar informações sobre casos e processos, é possível evitar a duplicação de esforços e garantir que todos tenham acesso às informações relevantes. Isso economiza tempo e minimiza erros de comunicação, o que é crucial em casos que exigem rapidez e precisão.

Além disso, a colaboração leva a uma melhor tomada de decisão, já que diferentes perspectivas e ideias podem ser compartilhadas e consideradas. 

Outra maneira pela qual o compartilhamento de informações e a colaboração aumentam a produtividade é através do uso de tecnologia.

Com ferramentas de colaboração online, como plataformas de gerenciamento de projetos e videoconferência, os membros do departamento jurídico podem se comunicar e atuar juntos em tempo real, independentemente de onde estejam localizados. Isso ajuda a agilizar o trabalho e a reduzir o tempo gasto em reuniões presenciais.

Ao trabalhar juntos em projetos e processos, são maiores as chances de os membros identificarem formas de melhorar os fluxos de trabalho e otimizar processos. Como resultado, o departamento jurídico atende melhor às necessidades da empresa e faz crescer sua produtividade geral.

3 – Gestão de prazos e tarefas

A gestão de prazos e tarefas é um aspecto crucial para a eficiência do departamento jurídico. É necessário monitorar prazos e acompanhar o andamento de tarefas, o que facilita o planejamento e a tomada de decisões. 

Nesse caso, vale a pena voltarmos a destacar a relevância da automação, que auxilia a realizar monitoramentos em tempo real e contribui para organizar melhor a divisão de tarefas na equipe.

4 – Atualizações e constante capacitação da equipe

Atualizações e constante capacitação da equipe são fundamentais para aumentar a produtividade do departamento jurídico. Em um mercado cada vez mais competitivo, é importante que os profissionais estejam atualizados em relação às mudanças na legislação e às novas tecnologias utilizadas para otimizar o trabalho. 

A capacitação da equipe em um mindset 4.0 contribui para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, visto que os profissionais estarão preparados para lidar com os desafios do dia a dia e oferecer soluções eficientes para a empresa.

Outro ponto importante é que a atualização e capacitação da equipe tende a gerar um ambiente de trabalho motivador e engajado. Os profissionais se sentem valorizados e reconhecidos quando a empresa investe em seu desenvolvimento profissional, o que pode refletir em um aumento da produtividade e da qualidade do trabalho realizado. 

5 – Boa gestão de agenda e agenda compartilhada

Com uma agenda bem organizada, os membros da equipe conseguem planejar e priorizar as atividades, garantindo que as tarefas sejam concluídas dentro do prazo. 

E a agenda compartilhada permite que os membros do time visualizem os compromissos uns dos outros, evitando conflitos de horários e garantindo que todos estejam cientes das atividades em andamento.

Com uma agenda bem organizada, é menos provável que os membros da equipe esqueçam prazos ou atividades relevantes. Ou seja, significa contar com menos retrabalho e atrasos. 

6 – Implementação de um software jurídico 

A implementação de um software jurídico traz inúmeros benefícios para o departamento jurídico de uma empresa. Com a automatização de tarefas rotineiras e a organização de informações em um único lugar, é possível aumentar a eficiência e a produtividade dos profissionais.

A utilização de uma aplicação especializada permite a análise de dados e a geração de relatórios de forma mais rápida e precisa, o que é fundamental para tomadas de decisão estratégicas.

Mantenha a produtividade do departamento jurídico com as ferramentas certas

Como já comentado, a utilização de um software jurídico proporciona muitas vantagens. E isso fica ainda mais potencializado caso disponha de uma ferramenta de qualidade. 

O Lawyer Eleven, por exemplo, é um software completo que oferece múltiplas funcionalidades para facilitar a gestão de departamentos jurídicos e escritórios de advocacia. Destacam-se a automatização de tarefas repetitivas, o cadastro de clientes e processos, o controle de prazos processuais, gestão de contratos e a gestão financeira.

Com isso, é possível ter uma visão ampla e detalhada da empresa e de seus processos, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva e eficiente. Além disso, o software possui um sistema de backup automático, garantindo a segurança dos dados da empresa. 
Para otimizar ainda mais o controle dos prazos processuais, a Alkasoft desenvolveu uma ferramenta gratuita para gerenciar todos os prazos processuais de forma simples e eficiente, evitando a perda de prazos e garantindo o cumprimento das obrigações legais. Experimente agora mesmo!

O avanço da tecnologia tem trazido grandes novidades para o setor jurídico ao longo dos anos. Uma delas é a aplicação do Business Intelligence (BI) para advogados, que consiste na coleta, análise e apresentação de dados para tornar a prática jurídica mais ágil e eficiente.

Com o BI, é possível reunir informações sobre processos, clientes, demandas e mercado, e transformá-las em insights estratégicos. Assim, auxilia profissionais do Direito para que entendam melhor o cenário jurídico, além de contribuir para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional do escritório.

Por meio de ferramentas específicas, é possível fazer análises de dados quantitativos e qualitativos, identificando padrões e tendências que colaboram para a tomada de decisões precisas e fundamentadas. 

Além disso, a visualização gráfica de informações facilita a comunicação com clientes e colegas de trabalho, tornando o diálogo objetivo.

Com a aplicação do BI, o advogado do futuro pode se beneficiar de um processo eficiente e assertivo, oferecendo aos seus clientes soluções jurídicas rápidas e personalizadas. Dessa forma, o uso do BI no Direito se torna um diferencial competitivo para escritórios que buscam se destacar no mercado.

Quer saber como aplicar o Business Intelligence na prática do seu escritório de advocacia? Acompanhe o texto que preparamos para você.

O que é Business Intelligence? 

Como já falamos inicialmente, o Business Intelligence (BI) ou Inteligência de negócios, é um processo de coleta, organização, análise e apresentação de informações relevantes para a tomada de decisão em uma organização. 

Os dados são oriundos de diversas fontes, como sistemas internos e sites oficiais. 

Com o uso de tecnologias e ferramentas específicas, o BI permite a transformação de informações brutas em algo visualmente atrativo e de fácil compreensão. Assim, é possível auxiliar na identificação de oportunidades de negócio, gestão de recursos e melhoria da eficiência operacional.

Quais os benefícios do Business Intelligence? 

O Business Intelligence (BI) oferece diversos benefícios para variados tipos de negócios. Não se aplica apenas a grandes indústrias e varejo, mas também serve para atividades intelectuais, como escritórios de advocacia. 

Estes benefícios estão ligados à inteligência empresarial gerada pela transformação de dados em informações úteis que vão embasar de forma robusta a prática laborativa, gerando mais resultados. 

Confira quais são as principais vantagens:

1. Melhoria na tomada de decisões: o Business Intelligence auxilia na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados, reduzindo a possibilidade de erros e aumentando as chances de sucesso nos negócios;
   
2. Aumento da eficiência operacional: ao coletar, organizar, analisar e apresentar informações relevantes para a gestão do negócio, o Business Intelligence permite que os gestores avaliem a necessidade de melhorias dos processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade;
   
3. Identificação de oportunidades de negócios: com o Business Intelligence, é possível perceber com maior facilidade como o mercado tem se posicionado em relação a determinadas situações. O mesmo vale para reconhecer qual o comportamento dos clientes em relação aos mesmos fatos;
   
4. Análise integrada de dados: o Business Intelligence permite que os gestores avaliem dados de diferentes fontes. Neste caso é fundamental dispor de fontes confiáveis e que façam sentido para o tipo de negócio do usuário do BI. Assim, é possível ter à disposição tudo o que é necessário para obter uma visão abrangente e integrada do negócio;
   
5. Visualização gráfica de dados: com o uso de tecnologias e ferramentas específicas, o Business Intelligence permite a apresentação de informações de forma mais visual, facilitando a comunicação e a interpretação delas por parte dos gestores;
   
6. Monitoramento em tempo real: o Business Intelligence possibilita que líderes monitorem em tempo real o desempenho da empresa, possibilitando a identificação rápida de problemas e ações imediatas para resolvê-los;
   
7. Facilitação do planejamento estratégico: com o Business Intelligence, é possível realizar uma análise aprofundada do negócio, permitindo que sejam desenvolvidas estratégias precisas para alcançar os objetivos da empresa.

Além dos benefícios gerais, a prática da inteligência de negócios também traz benefícios a áreas específicas, como é o caso da advocacia. Entenda como aplicá-la nesse segmento.

Como aplicar o Business Intelligence na advocacia?

O advogado moderno, aquele que pratica a advocacia 4.0, sabe da importância do uso de dados. Mais do que isso, reconhece principalmente a necessidade de transformá-los de modo que ofereçam o suporte necessário para uma prática dinâmica e eficaz.

Obviamente que a prática do BI deve estar aliada aos Indicadores-chave de Performance (KPI Jurídicos) para medir e acompanhar o desempenho dos processos e atividades na advocacia e assim promover ainda mais benefícios.

Algumas maneiras de aplicar o BI no segmento jurídico são:

• Monitoramento de processos judiciais: por meio do Business Intelligence, é possível coletar e analisar informações de processos judiciais, como andamento dos processos e resultados de julgamentos, entre outros dados. Isso colabora para monitorar o desempenho dos advogados, identificar padrões e tendências em decisões judiciais, facilitar a gestão de prazos e aumentar a eficiência na resolução de casos;
  
• Análise de dados financeiros: o BI pode ser utilizado para avaliar dados financeiros como fluxo de caixa, gastos, receitas, entre outros. Esse embasamento serve para aprimorar a gestão financeira e ajudar na tomada de decisões estratégicas;
  
• Análise de dados de mercado: com o Business Intelligence, é possível analisar o que acontece no mercado para aproveitar melhor as oportunidades de negócios para o escritório de advocacia;
  
• Análise de dados de compliance: o BI é simples de ser utilizado para coletar e analisar informações relacionadas ao cumprimento de leis e regulamentações, como políticas internas de compliance, normas de segurança, entre outros. Assim, servem para encontrar riscos e estudar ações de melhoria na gestão de compliance;
  
• Análise de dados de recursos humanos: aproveite o BI para qualificar o desempenho dos advogados. Essas informações podem ser usadas para aprimorar a gestão de recursos humanos, identificar talentos e auxiliar em decisões sobre remuneração e benefícios.

Essas são algumas maneiras de aplicar o BI na advocacia. E é importante destacar que a implementação do BI requer o uso de tecnologias e ferramentas específicas, além da capacitação de profissionais para a coleta e análise de dados. 

A tecnologia tem se tornado uma realidade na rotina dos advogados para otimizar o trabalho nos escritórios. Deixar de acompanhar os avanços da profissão não é uma opção para os profissionais que querem fazer parte do futuro do Direito e entregar com excelência seus serviços. Para você entender melhor o olhar 4.0 na advocacia e o advogado do futuro, gravamos um webinar sobre o tema. Não perca a oportunidade de ficar por dentro das novidades e das melhores práticas do mercado.

Se você é um profissional do direito ou faz parte de um escritório de advocacia, sabe o quão desafiador é administrar todas as demandas e processos jurídicos. É aí que entra o controller jurídico. Ele pode ser uma solução para facilitar a gestão e o controle das atividades.

No mundo do Direito, há prazos, documentos, tarefas, compromissos e uma ampla rede de informações importantes que precisam ser acompanhadas. No entanto, o uso de planilhas e sistemas genéricos não costuma ser suficiente frente à complexidade e especificidades do universo jurídico. 

É nesse contexto que o controller jurídico se destaca como uma ferramenta especializada, capaz de trazer mais organização, produtividade e eficiência para o seu dia a dia.

Neste artigo, exploraremos em detalhes o que é um controller jurídico, como funciona o seu trabalho e quais são os principais benefícios que ele traz. Discutiremos suas funcionalidades essenciais, como distribuição de tarefas, o gerenciamento de prazos, monitoramento de resultados e centralização de informações. Além disso, abordaremos dicas importantes para escolher a melhor opção de controller para atender às necessidades de sua equipe.

Então, acompanhe o material que preparamos para você e saiba mais sobre esta importante função para os escritórios de advocacia. Confira!

O que é um controller jurídico?

O controller jurídico é o cargo de gestão do escritório de advocacia ou departamento jurídico responsável pelo controle e a gestão das atividades jurídicas. O termo “controller” é originário do campo da contabilidade e finanças, onde se refere a um profissional encarregado de controlar e analisar as informações financeiras de uma organização.

No contexto jurídico, ele desempenha um papel semelhante, mas com foco específico nas atividades relacionadas ao Direito. Atua como um gerente jurídico ou administrador das tarefas, processos e informações, garantindo a eficiência operacional e oferecendo suporte técnico para embasar a tomada de decisões.

É responsável também pela organização do escritório de advocacia. Ou seja, deve acompanhar prazos processuais, arrumar documentos, controlar despesas e honorários e gerenciar contratos, entre outras atividades administrativas e operacionais. Por isso, desempenha um papel fundamental na otimização dos processos, visando aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Quais os benefícios do controller jurídico para o escritório de advocacia?

A presença de um controller jurídico em um escritório de advocacia traz diversos benefícios. Confira as 5 maiores razões para dispor de uma Controladoria Jurídica a seguir:

1 – Organização e controle: o controller jurídico é responsável por garantir a organização e o controle efetivo das atividades jurídicas. Isso inclui a organização da agenda, prazos e dados, entre outros aspectos fundamentais para o bom funcionamento do escritório. Aliado a um sistema de gestão tecnológico adequado e centralizado, o gerente jurídico evita a perda de prazos, minimiza erros e mantém todas as informações essenciais em ordem.

2 – Produtividade e eficiência: o controller jurídico contribui na gestão de produtividade, maximizando a eficiência do escritório de advocacia. Ao reunir e sintetizar as informações, agiliza processos, reduz o retrabalho e elimina atividades desnecessárias. Além disso, com o uso de ferramentas tecnológicas e softwares jurídicos, é possível integrar sistemas e automatizar tarefas, criando um fluxo de trabalho dinâmico.

>> SAIBA COMO AGILIZAR A ROTINA DE PROCESSOS PREVIDENCIÁRIOS NO SEU ESCRITÓRIO.

3 – Suporte técnico para tomada de decisões: o controller jurídico dispõe de acesso a informações relevantes e atualizadas sobre o desempenho do escritório. Isso inclui avaliação financeira, indicadores de produtividade e análise de desempenho de casos, por exemplo. Esses indicadores oferecem suporte técnico à equipe e ajudam a embasar na tomada de decisões estratégicas, propiciando assertividade e confiança.

4 – Controle financeiro: o controller jurídico desempenha um papel fundamental no controle financeiro do escritório de advocacia. Ele monitora despesas, modera receitas, gerencia pagamentos, auxilia na precificação dos serviços, entre outras atividades relacionadas à gestão financeira. Isso ajuda a manter as finanças do escritório em ordem, garantindo a saúde financeira e a rentabilidade do negócio.

5 – Atendimento ao cliente: Com uma gestão eficiente das atividades jurídicas, o escritório proporciona ao cliente um atendimento mais ágil e transparente. O controller jurídico contribui para a elaboração de relatórios completos e constantes, atualizando sobre o andamento dos casos e disponibilizando informações relevantes para os clientes. Assim, fortalece a relação com os clientes e contribui para a satisfação e fidelização dos mesmos.

Em suma, a presença de um controller jurídico em um escritório de advocacia traz benefícios que ajudam no crescimento e sucesso profissionais, permitindo que a equipe se concentre no exercício do direito, oferecendo um serviço de excelência aos clientes.

Quais são as funções exercidas pelo controller jurídico?

As funções de um controller jurídico podem variar dependendo do escritório de advocacia ou departamento jurídico em que atua. No entanto, aqui estão algumas das principais responsabilidades e funções dessa prática:

Gerenciamento de prazos: é responsável por acompanhar os prazos processuais, audiências, entregas de documentos, entre outros prazos legais. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados, monitorados e expirados dentro do prazo estabelecido.

Controle financeiro: desempenha um papel importante no controle financeiro do escritório de advocacia. Isso inclui o registro e monitoramento das receitas e despesas, gerenciamento de honorários advocatícios, análise de fluxo de caixa, controle de custos e emissão de relatórios financeiros.

Gerenciamento de documentos: é responsável por organizar e controlar os documentos jurídicos do escritório. Isso envolve a criação de um sistema eficiente de arquivamento eletrônico ou físico, garantindo a fácil localização e acesso aos documentos quando necessário.

Automação de tarefas: ele consegue implementar ferramentas de automação para simplificar e agilizar tarefas rotineiras, como o envio de rastreamentos de prazos, geração de documentos transparentes, controle de agenda e agendamento de compromissos.

Análise de dados e relatórios: pode-se utilizar ferramentas de análise de dados para extrair informações relevantes sobre o desempenho do escritório. Ou gerar relatórios que auxiliam na tomada de decisões estratégicas, como análise de produtividade, desempenho financeiro, taxa de sucesso em casos, entre outros.

Implementação de sistemas de gestão: esse cargo é responsável pela implementação e manutenção de sistemas de gestão jurídica, como software especializado, que auxilia no controle e organização das atividades jurídicas do escritório.

É importante ressaltar que as atribuições do controller jurídico podem variar de acordo com o tamanho e a complexidade do escritório, assim como com as necessidades e objetivos específicos da organização.

Quais ferramentas podem ser utilizadas pelo controller jurídico?

Existem várias ferramentas de gestão que podem ser utilizadas pelo controller jurídico para auxiliar no gerenciamento das atividades jurídicas. Algumas delas são:

Ferramentas de gerenciamento de tarefas: existem várias opções de ferramentas de gerenciamento de tarefas, como o Trello, Asana, Todoist e Microsoft Planner. Essas ferramentas permitem a criação de listas, atribuição de responsáveis e acompanhamento do progresso das atividades.

Ferramentas de automação: O controller jurídico pode usar ferramentas de automação, como o Zapier ou o Integromat, para integrar diferentes sistemas e automatizar tarefas rotineiras. Por exemplo, é possível configurar um fluxo de trabalho para gerar documentos padrão a partir de informações predefinidas.

Sistemas de armazenamento em nuvem: ferramentas como o Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive e Box permitem o armazenamento e compartilhamento de documentos e arquivos jurídicos de forma segura e acessível de qualquer lugar. Isso facilita o trabalho colaborativo e o acesso rápido às informações.

Ferramentas de Business Intelligence: essas ferramentas, como o Power BI ou Tableau, propiciam a criação de relatórios e análises com base nos dados do escritório de advocacia. O controller jurídico pode utilizar essas ferramentas para visualizar informações financeiras, métricas de desempenho, indicadores-chave e outros insights relevantes para a tomada de decisões estratégicas.

Software jurídico de gestão: são sistemas específicos para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Eles oferecem funcionalidades como gestão de prazos, controle financeiro, gestão de documentos, controle de processos e automação de tarefas, entre outras. 

Conheça o Lawyer Eleven 

O Lawyer Eleven é o software jurídico da Alkasoft que auxilia o controller jurídico a promover uma gestão eficiente, dinâmica e produtiva do escritório de advocacia. Ele dispõe de ferramentas de gestão que centralizam as informações, disponibilizando aos gestores tudo que é necessário para uma visão geral do negócio.

Além disso, o software jurídico Lawyer Eleven possui diferenciais em relação à concorrência no mercado, como o seu Layout totalmente intuitivo que facilita a experiência do usuário, tornando seu trabalho ágil e assertivo. Oferece ainda funcionalidades que trazem facilidades e eficiência na prática do controller jurídico, auxiliando na organização e controle de tarefas.

Para uma gestão jurídica de excelência, conheça o Software Jurídico Lawyer Eleven e aproveite as vantagens de suas ferramentas.

Quer saber ainda como otimizar os processos jurídicos do seu escritório de advocacia? 

Então acesse agora mesmo o nosso e-book e confira na íntegra dicas e benefícios de uma gestão otimizada:

O Perfil da Empresa, antigamente conhecido como Google Meu Negócio, é uma plataforma útil para companhias que querem ser descobertas por novos clientes. E é bastante interessante para estratégias de divulgação de escritórios de advocacia, já que está dentro das regras de ética da OAB para marketing jurídico.

Quer entender melhor como essa ferramenta, que é gratuita, contribui para a visibilidade de bancas de advocacia? Basta continuar a leitura deste artigo.

O que é o Google Meu Negócio?

A Perfil da Empresa é uma plataforma do Google que auxilia organizações de portes variados a gerirem suas presenças na internet. Nela, é possível inserir dados que são fundamentais para que potenciais clientes encontrem uma empresa e possam aproveitá-la da melhor maneira. Endereço, horário de funcionamento, número de telefone e fotos são apenas alguns exemplos.

Com esse tipo de informação, os consumidores conseguem localizar companhias e contatá-las de um jeito mais simples. A comunicação se dá de modo bastante discreto e objetivo, não remetendo a uma publicidade convencional, por exemplo.

Os criadores de um perfil nesse serviço também podem criar postagens, responder a avaliações de clientes e anunciar eventos. Esses detalhes colaboram para dar maior visibilidade a empresas.

Como criar um perfil no Perfil da Empresa? 

Para criar um perfil, basta ter uma conta no Google e acessar a página do Perfil da Empresa. Depois que finalizar o cadastro, os clientes conseguirão encontrar informações sobre o negócio nas pesquisas do Google e no Google Maps.

A inscrição é bastante prática. Então, longe de precisar ser um profissional antenado em tecnologia para conseguir se beneficiar dessa ferramenta. 

Por que usar o Google Meu Negócio no escritório de advocacia?

Além de ser uma ferramenta gratuita, segura e bastante reconhecida de divulgação na internet, o Perfil da Empresa pode trazer outros benefícios para um escritório de advocacia. 

Um deles é servir como opção extra ao site do escritório quando um internauta procura por advogados. Ou seja, aumenta as chances de contato do cliente. Vale destacar que a questão da proximidade física, destacada no serviço, eventualmente funciona como um diferencial na decisão do consumidor.

Outro atrativo é o fortalecimento da reputação on-line, já que o Perfil da Empresa permite receber e responder a interações. Isso contribui para a construção de uma imagem positiva na internet.

Por fim, o serviço funciona como ferramenta de análise, pois oferece meios de avaliar melhor como os clientes estão interagindo com seu perfil e quais pesquisas levam pessoas a encontrar o escritório. É um tipo de pesquisa que colabora inclusive para posterior construção ou atualização de personas para uso no marketing digital.

Anunciar no serviço infringe o Código de Ética da OAB?

Não há nada no serviço em si que leve um escritório de advocacia a infringir o Código de Ética da OAB. Basta seguir as mesmas boas práticas que já aplica às demais divulgações em seu marketing jurídico. 

Boas práticas e como usar o Google Meu Negócio no escritório de advocacia

Falando em boas práticas, além das regras já delimitadas pelo Código de Ética, é importante ficar de olho em alguns detalhes específicos da comunicação pela web no ex-Google Meu Negócio.

Mantenha os dados atualizados na plataforma

Por exemplo, manter informações sempre atualizadas é algo fundamental. Pode ser bastante frustrante para o público tentar contatar o escritório por um telefone já desatualizado. Ou então ir pessoalmente até o endereço descrito no Perfil da Empresa e não encontrar o escritório lá. 

Utilize fotos de boa qualidade no perfil

Fotos sem foco, com má iluminação, ângulo mal escolhido ou resolução baixa demais geram imagens que não passam credibilidade. Então, é válido dedicar atenção especial a esses detalhes antes de realizar suas postagens.

Adicione postagens com regularidade 

Como mencionado anteriormente, é possível adicionar postagens nesse serviço. Gerar conteúdo ajuda a aumentar a visibilidade na plataforma. No entanto, a qualidade do material deve ser sempre alta. 

É necessário avaliar um equilíbrio possível para cada escritório, levando em conta o perfil da banca, a força de trabalho disponível para essa atividade e outros detalhes. Isso leva a um outro tópico relevante, apresentado a seguir.

Monitore os resultados na plataforma

Acompanhar dados sobre quantas pessoas visualizaram e clicaram no perfil da empresa e quais deixaram avaliações é um termômetro para saber se o uso da ferramenta tem sido adequado. Considerando esses dados, fica fácil compreender se é preciso intensificar a divulgação por meio da plataforma. 

Considere também que é interessante aproveitar esse momento para responder a eventuais comentários deixados pelo público. Isso também colabora para uma boa visibilidade.

Essas são apenas algumas das características que devem ser observadas ao criar o perfil no antigo Google Meu Negócio, agora Perfil da Empresa. Tenha em mente que preencher todos os dados solicitados neste serviço contribui bastante para alcançar maior visibilidade. Então, é essencial não deixar campos em branco. 

Acesse a plataforma, faça sua inscrição e tenha acesso a várias dicas do próprio Google para aumentar seus resultados.

E se quiser conhecer outros modos de aumentar a presença online do seu escritório de advocacia, baixe o nosso E-book sobre marketing jurídico. 

No mundo atual, a tecnologia se tornou uma grande aliada em diversas áreas, inclusive no Direito. No entanto, o surgimento do chatbot, como o ChatGPT, levantou questões sobre o impacto dessa ferramenta no trabalho dos profissionais jurídicos. Essa ferramenta pode substituir os advogados ou auxiliá-los? É o que este artigo busca explorar.

Ao longo do conteúdo, mostramos o que é o uso do ChatGPT na advocacia e como a tecnologia pode ser uma grande aliada dessa área, desde que utilizada de forma consciente e responsável. Boa leitura!

O que é o ChatGPT e como funciona?

O ChatGPT é um chatbot projetado para ajudar os usuários a encontrar respostas rápidas e precisas para suas perguntas. Funciona como um assistente virtual que pode responder a diferentes perguntas em diferentes áreas.

Essa tecnologia usa uma combinação de inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender as perguntas do usuário e fornecer respostas relevantes. Ela é capaz de aprender com as interações do usuário e melhorar sua capacidade de fornecer respostas precisas ao longo do tempo.

Para usar o ChatGPT, basta fazer sua pergunta na caixa de bate-papo e aguardar a resposta. Simples assim!

O ChatGPT na advocacia: um aliado dos advogados?

O ChatGPT é uma ferramenta valiosa para os advogados, pois permite que eles se concentrem em tarefas mais importantes e deleguem tarefas repetitivas a um assistente virtual.

A solução ajuda os advogados a economizar tempo e serem mais produtivos para poderem se concentrar em questões jurídicas mais complexas, por exemplo. 

Além disso, a tecnologia contribui para os advogados se comunicarem com seus clientes com mais eficiência. Por exemplo, os profissionais podem responder às perguntas mais frequentes dos clientes com rapidez e precisão. Isso fortalece o relacionamento com o cliente e gera confiança na parceria advogado-cliente. 

O ChatGPT também permite a busca e análise em tempo real de um grande volume de dados, mantendo os advogados atualizados com as últimas decisões e mudanças na lei.

ChatGPT na advocacia, como você pode utilizá-lo:

O ChatGPT pode ser usado de várias maneiras por escritórios de advocacia. A seguir, conheça algumas formas:

Responder perguntas de clientes

Como dissemos, o ChatGPT é uma ferramenta valiosa para advogados que desejam responder às perguntas dos clientes com eficiência e precisão. A solução consegue gerar respostas personalizadas e relevantes para diversas questões.

Além disso, o ChatGPT é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação advogado-cliente e garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e objetiva.

Auxiliar na pesquisa de legislações e jurisprudências atualizadas

Com sua capacidade de processar uma abundância de dados e aprender com o uso, o ChatGPT pode fornecer informações precisas e relevantes em tempo real, tornando as pesquisas de legislações e jurisprudências mais eficientes.

Por exemplo, a tecnologia ajuda a identificar padrões e tendências em decisões legais e judiciais, facilitando a tomada de decisões e a criação de estratégias jurídicas.

Otimizar o processo de elaboração de petições

O ChatGPT usa inteligência artificial para gerar texto com base nas informações fornecidas pelos usuários, ajudando os advogados a agilizar o processo de elaboração de petições.

Isso economiza tempo e aumenta a eficiência na elaboração de documentos jurídicos. A solução ainda pode sugerir argumentos e bases jurídicas relacionadas ao caso em questão, contribuindo para a qualidade do trabalho do advogado.

Marketing digital

O ChatGPT pode ser utilizado para melhorar o marketing digital do escritório jurídico, pois ajuda a fornecer informação útil e relevante a potenciais clientes e aumentar a visibilidade da marca nas redes sociais e nos motores de busca.

Como? Esta solução pode ser utilizada, por exemplo, para pesquisar os temas jurídicos mais populares em buscadores como Google e Bing. Com base nisso, você pode criar conteúdos e fornecer informações adequadas para essas buscas.

Lembre-se, porém, que é responsabilidade do advogado prestar assessoria precisa e oportuna aos seus clientes, entendendo o ChatGPT não como um robô que vai substituí-los, mas como uma tecnologia que pode auxiliar e aprimorar os processos do escritório de advocacia. 

Seu escritório na nova era

Em todas as áreas, especialmente no mundo jurídico, onde as leis e regulamentos estão em constante mudança, manter-se atualizado é fundamental. Estar atento a novas tecnologias é uma forma eficaz de agilizar rotinas e aumentar a eficiência do trabalho, e a advocacia não é exceção.

Já existem alguns softwares jurídicos no mercado voltados para organização, otimização e prática da advocacia. O software jurídico Lawyer Eleven, desenvolvido pela Alkasoft, é uma daquelas ferramentas que oferece grandes benefícios para advogados e escritórios de advocacia.

Com uma interface amigável e recursos relevantes, o Lawyer Eleven permite gerenciar processos, prazos, documentos e clientes de forma integrada e eficiente. Para quem busca se diferenciar no mercado jurídico, conhecer e utilizar o Lawyer Eleven é uma ótima opção. Com esta ferramenta, você pode focar no que realmente importa: um trabalho estratégico e de qualidade para seus clientes.

Concentre-se na excelência na prestação de serviços ao cliente ao entrar na era da advocacia 4.0 e aprenda como aumentar a produtividade e reduzir o tempo e os custos do processo legal. Obtenha visibilidade e controle total sobre todo o seu escritório jurídico com o Lawyer Eleven. Solicite uma demonstração agora mesmo da nossa solução!

Manter uma equipe de advogados motivada é de extrema importância para o sucesso de um escritório de advocacia. Os advogados são responsáveis por fornecer serviços essenciais aos clientes, e se estiverem desmotivados, podem prejudicar a qualidade desses serviços.

A falta de motivação também pode levar a altas taxas de rotatividade, e afetar negativamente a reputação do escritório. Portanto, é importante que o gestor do escritório de advocacia adote algumas boas práticas para manter a motivação da sua equipe e assegurar o sucesso da empresa.

Saiba como manter sua equipe de advogados mais produtiva e motivada, neste post!

Qual a relação entre motivação e produtividade?

Motivação e produtividade são conceitos diferentes, mas estão diretamente relacionados. Isso porque, quando um indivíduo está motivado, ele desempenha o seu trabalho com muito mais empenho e dedicação, o que leva ao aumento da produtividade no escritório de advocacia. Por outro lado, quando o mesmo está desmotivado, há uma queda no seu desempenho e na qualidade do trabalho. 

A motivação pode ser conquistada de várias formas:

• Por reconhecimento;
• Remuneração adequada;
• Ambiente de trabalho agradável;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal. 

Investir na motivação dos colaboradores é um fator-chave para aprimorar a produtividade na advocacia e alcançar resultados mais expressivos. Entretanto, engajar os advogados pode ser desafiador, visto que a rotina do escritório é conturbada e existem vários compromissos que os advogados precisam cumprir. 

LEIA TAMBÉM | Advogado: saiba como fazer uma boa organização de agenda 

Passo a passo para motivar a equipe de advogados

O primeiro passo para motivar a equipe de advogados é realizar uma boa gestão horizontal. O gestor do escritório precisa valorizar a colaboração e a multidisciplinaridade para que todos se sintam bem e confiantes dentro da empresa. Além disso, deve-se também adotar algumas boas práticas de motivação.

A seguir, veja o passo a passo que preparamos para você engajar a sua equipe de advogados e aumentar a qualidade dos serviços prestados por eles.

1. Defina metas claras: para o escritório alcançar o sucesso, é necessário que toda a equipe de advogados esteja direcionada para o mesmo objetivo. Assim sendo, defina metas claras e mensuráveis, a fim de que todos os integrantes saibam o que precisa ser feito e como fazer;

2. Reconheça o trabalho árduo: é natural do ser humano querer reconhecimento. Por isso, celebre o sucesso da sua equipe sempre que necessário e valorize também o trabalho e as realizações individuais de cada profissional;

3. Fomente a colaboração: encoraje toda a sua equipe para dividirem a sua experiência com os colegas. A colaboração entre os integrantes é fundamental para criar laços fortes e compartilhar novos conhecimentos e habilidades;

4. Ofereça feedback regular: forneça também feedback regular para que os membros da sua equipe possam melhorar o desempenho e crescer profissionalmente. Receber um feedback sobre o trabalho, seja ele positivo ou negativo, ajudará o profissional a se manter motivado e em busca de aprimoramento;

5. Forneça oportunidades de desenvolvimento: não esqueça também de oferecer treinamentos e investir em capacitação para que os membros da sua equipe possam desenvolver ainda mais suas habilidades e crescer em suas carreiras;

6. Cultive um ambiente positivo: crie um ambiente de trabalho agradável e colaborativo, onde os membros da equipe se sintam valorizados e motivados a trabalhar duro pela empresa. Escute, dê espaço para darem suas ideias, defina dias específicos da semana para a troca de experiências e informações.

Essas dicas podem ajudar o escritório a aumentar o engajamento da equipe, porém é preciso cuidado. Cada empresa possui uma realidade diferente, por isso é muito importante fazer experimentos para avaliar o que funciona ou não no seu próprio ambiente.

Quais os benefícios de uma equipe de advogados motivada?

Ter uma equipe motivada em um escritório de advocacia traz diversas vantagens para a empresa. A principal delas é o aumento da produtividade, já que os advogados motivados tendem a ser mais engajados, organizados e dedicados em realizar suas tarefas. 

Além disso, uma equipe motivada também produz trabalhos de melhor qualidade, o que pode aumentar a satisfação dos clientes. Outra vantagem de manter a motivação da equipe é a redução da rotatividade. Quando os advogados estão felizes e satisfeitos, eles tendem a permanecer fiéis à empresa.

Um escritório de advocacia com uma equipe de advogados motivada e engajada também ajuda a melhorar o relacionamento com os clientes, já que os mesmos tendem a ser mais prestativos e atenciosos. Isso pode gerar um aumento na retenção de clientes na base, inclusive na captação de novos negócios.

Por fim, uma equipe motivada ainda pode reforçar a imagem da empresa de advocacia, melhorando sua reputação e credibilidade no mercado.
Ter uma equipe de advogados motivada reflete na produtividade e qualidade dos serviços entregues pelo escritório. Quais dicas acima você pretende aplicar na sua empresa? Se quiser saber mais sobre como manter a sua equipe produtiva, baixe nosso e-book sobre o Kanban, método que auxilia na gestão da agenda da sua equipe!

Você mantém seus clientes atualizados sobre o andamento dos processos?

Com o acesso às informações, o cliente pode entender melhor as estratégias adotadas e colaborar de maneira mais efetiva para o sucesso da causa.

Além disso, a transparência na comunicação aumenta a confiança e a fidelidade, o que pode gerar futuros negócios e indicações.

Não deixe esse ser um ponto fraco! Entenda, neste post, a importância do acompanhamento do andamento dos processos pelo cliente.

O dever profissional de informar sobre o andamento dos processos

O exercício profissional da advocacia possui uma uma série de direitos e deveres. Dentre estes está o dever de informar e garantir que seus clientes entendam o processo legal em que estão envolvidos e estejam cientes das possíveis consequências de suas ações.

E a questão ética de prestar informações não se resume somente ao primeiro atendimento ao cliente, devendo abranger toda a tramitação do processo, até a sua finalização.

Andamento dos processos como estratégia

Consciente do seu dever de informar aos clientes, o advogado e seu escritório de advocacia precisarão de uma estratégia para garantir a prestação de informações de maneira eficaz e produtiva.

Muitos escritórios de advocacia, buscando otimização e produtividade, já vêm adotando sistemas jurídicos para realizar o acompanhamento processual e organização de todas as demandas do escritório.

A utilização destes softwares jurídicos não significa só o aumento da produtividade, mas sim uma estratégia para fidelização dos clientes. Você entende essa conexão?

Ter todas as informações do processo do seu cliente, sempre que ele lhe questionar, irá demonstrar profissionalismo e domínio sobre todo o trabalho executado.

Por isso, contar com uma ferramenta que automatize a atualização do andamento dos processos é de extrema importância, significando um investimento com retorno garantido para você e seus colaboradores.

6 vantagens de um software com atualização automática dos andamentos processuais

Existem muitas vantagens para os escritórios e advogados que contam com um software jurídico que organiza e gerencia o escritório. 

Quando o assunto são os andamentos processuais atualizados, conheça 6 vantagens de utilizar um software com essa funcionalidade:

1. Maior eficiência: permite que o acompanhamento dos processos seja feito de forma mais rápida e eficiente, reduzindo erros e retrabalho;

2. Mais transparência: acesso a informações atualizadas sobre o status dos processos em tempo real, aumentando a transparência e a confiabilidade do trabalho executado pelo escritório;

3. Melhor controle: ao centralizar as informações em um único sistema é possível ter um melhor controle sobre prazos, audiências e outros aspectos relacionados ao processo, evitando atrasos e problemas de gestão;

4. Redução de custos: redução nos custos com papel, impressão, arquivamento e transporte de documentos, além de diminuir a demanda por mão de obra;

5. Maior segurança: pode ajudar a garantir a segurança e a integridade dos documentos, evitando perdas, extravios ou danos aos processos.

6. Automação: aumento da confiança dos clientes, que podem ter acesso a informações importantes sem ter que contatar um profissional do escritório.

Você já pensou em quanto isso pode agilizar os atendimentos do seu escritório?

Softwares jurídicos e o acompanhamento do andamento dos processos em tempo real.

O atendimento do cliente é uma tarefa importantíssima dentro de um escritório de advocacia, e é bastante comum receber diariamente diversos e-mails, mensagens e ligações perguntando sobre os andamentos e prazos dos seus processos.

Muitas vezes o cliente fica sem entender a movimentação do processo, ou quer que seja explicado o porquê de alguma movimentação processual. Como então resolver a demanda do seu cliente sem sobrecarregar os advogados do escritório?

Com o uso de um software jurídico adaptado à realidade do seu escritório, você poderá contar com uma área específica para o gerenciamento e acompanhamento de processos e também com a área do cliente, onde ele poderá consultar o andamento dos processos em que está envolvido.

Implantar o uso de um software jurídico irá acabar com a necessidade de responder a e-mails, mensagens ou até mesmo atender ligações de clientes com questionamento sobre os seus processos. Com isso, todos ganham e perdem menos tempo.

A Alkasoft atua no mercado há mais de 28 anos pesquisando e desenvolvendo soluções tecnológicas inovadoras para a área jurídica – sobretudo nos segmentos de advocacia e marcas.

Moderno, ágil e seguro, o Lawyer Eleven é uma plataforma em nuvem para o gerenciamento de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Com ele você poderá ter agenda, controle de prazos, pastas processuais, relatórios, financeiro: todas as funcionalidades que seu escritório ou departamento precisa em um só lugar.

Módulo Área do Cliente do software jurídico Lawyer Eleven

Os clientes de escritório de advocacia precisam ter acesso aos andamentos processuais dos seus casos, para acompanhar de perto o desenrolar do processo, entender as etapas já cumpridas e as próximas que estão por vir, além de possibilitar um melhor alinhamento de expectativas entre advogado e cliente.

Com uma área do cliente dentro do software jurídico da sua empresa, você poderá ter uma melhora significativa na produtividade dentro do seu escritório de advocacia.

Já para os clientes, eles terão mais tranquilidade em busca das informações necessárias, com segurança, praticidade e liberdade de horário.

Justamente pensando em facilitar o dia a dia dos escritórios e clientes, a Alkasoft desenvolveu o Área do Cliente, novo módulo do software jurídico Lawyer Eleven, totalmente responsivo e pensado para funcionar em smartphones.

Assim, o seu escritório de advocacia pode proporcionar autoatendimento aos seus clientes 24 horas, 7 dias por semana, melhorando a comunicação e satisfação dos clientes. Na área do Cliente Lawyer Eleven, seu cliente terá:

• Todos os canais de comunicação com o escritório em um só local;
• Possibilidade de acompanhar os andamentos processuais facilmente;
• Local para compartilhamento de arquivos com o escritório.

O Lawyer Eleven é um produto com a garantia da marca Alkasoft. É um software desenvolvido com tecnologia de ponta, para que você possa realizar a gestão completa do seu escritório ou empresa através de uma única plataforma.

Além disso, o software fornece recursos avançados de segurança, permitindo a proteção de dados sensíveis e a conformidade com as leis de privacidade. 

Investir em um software jurídico é um passo importante para o sucesso do seu escritório ou departamento jurídico e uma ferramenta eficaz para a excelência no atendimento ao cliente.

Conheça um pouco mais sobre o Lawyer Eleven, um software jurídico descomplicado! Solicite uma demonstração. 

A tecnologia vem revolucionando o jeito como empresas e pessoas compartilham informações. Isso aprimora diferentes nichos de mercado e não é diferente no setor jurídico, que começou a passar nos últimos anos pela experiência trazida pela blockchain. 

E os motivos pelos quais ela pode contribuir com escritórios de advocacia são suficientes para que até mesmo quem não é muito fã de estar na vanguarda tecnológica deixe de lado eventuais receios. 

O que é blockchain?

Explicando de modo bastante sucinto e prático, a blockchain é como um grande banco de dados moderno e descentralizado. Também é comparável a um livro digital. A diferença é que as informações de um documento ficam separadas em blocos espalhados em muitas máquinas diferentes, sempre codificadas. 

Isso aumenta a segurança em comunicações sensíveis. Portanto, hackers ou pessoas mal-intencionadas não terão acesso a todo o conjunto de dados, mesmo se conseguirem superar a criptografia dessas frações de documentos. 

Os fatos atestam a segurança desse recurso. A blockchain é usada mais amplamente na negociação de criptomoedas, por exemplo, e praticamente não há casos de grandes falhas de segurança.

Ainda que eventualmente sejam ultrapassadas as defesas desse recurso e alguém modifique ou apague algo, há um respaldo. É que cópias dos dados originais são armazenadas em diferentes locais e reafirmam o conteúdo original deles. Além disso, todas as alterações ficam registradas.

Então, é uma tecnologia confiável. Também é eficiente, posto que traz diferentes camadas profundas de proteção. Além disso, trata-se de um recurso transparente, pois propicia fácil checagem na mudança de conteúdos por parte de cada pessoa que tenha acesso autorizado.

Como um escritório de advocacia pode aproveitar a blockchain?

Ganhos em segurança, tempo e recursos por causa de automações estão entre as principais vantagens para o escritório de advocacia que adota essa tecnologia. 

Dado o nível de proteção e transparência da blockchain, é possível aproveitá-la para celebrar contratos imutáveis por apenas uma das partes. Existem softwares que asseguram a confiabilidade e o acesso restrito ao documento apenas para quem possui assinaturas digitais específicas, o que proporciona privacidade.

Outro atrativo é a viabilização dos contratos inteligentes, conhecidos ainda como smart contracts. Eles seguem a mesma lógica dos documentos convencionais, mas são autoexecutáveis a partir de comandos dados. 

Um exemplo está na indústria de mídia. Se houver comprovação eletrônica de que uma quantidade combinada de publicidade foi produzida, o programa do contrato inteligente vai automaticamente considerar a cláusula cumprida. E dará prosseguimento ao acordado, com a liberação de novos pedidos de tarefas ou de ordens de pagamento, para citar apenas duas possibilidades.  

Também tem indicações do uso dessa tecnologia para autenticar e validar documentos, dar suporte ao registro de provas de autoria de obras, patentes e marcas, além de otimizar transações bancárias. 

Como aliar tecnologia e gestão jurídica?

Com o avanço da tecnologia e tantos anúncios de novidades, é fácil se deixar levar por atitudes extremas. Por um lado, existe a vontade de adotar todos os recursos que podem potencializar a atuação de advogados para se destacar no mercado. Ainda que não se domine exatamente o uso ou nem compreenda bem as funcionalidades propostas. 

No entanto, o extremo oposto é comum: a busca por evitar tudo o que é moderno por receio de falhas de segurança. Aí, as agendas físicas e cadernos de anotação seguem como opções com as quais os profissionais estão habituados.  

Por isso, um bom primeiro passo para aliar tecnologia e gestão jurídica é pensar quais são as necessidades de fato do seu escritório e se familiarizar com conceitos do direito digital. Posto isso, aí vale a pena iniciar uma etapa de reconhecimento sobre as oportunidades que as novidades propiciam.

Passos rumo a novos recursos

A blockchain ganhou seu primeiro conceito só no ano de 2008. Então, é bem recente e seu uso vem avançando aos poucos, até porque ainda está em estudo para identificação de todo o seu potencial. Uma pesquisa recente indica que ela pode ajudar a movimentar R$70 bilhões em 8 anos. E isso se refere a uma de suas aplicações. 

Entre as cadernetas de papel e aplicativos que contam com essa novidade, há toda uma evolução digital dentro do mercado jurídico. Aplicativos em smartphones contribuem para atividades pontuais de advogados, em alguns casos. 

Softwares jurídicos, que podem ou não aproveitar recursos de blockchain dependendo da fabricante, colaboram para simplificar a rotina administrativa. Com eles, você tem um banco de dados compartilhados e fica fácil gerir finanças, contratos e a agenda de profissionais da equipe. Com esse tipo de suporte, é possível ampliar o tempo investido em atividades como o atendimento aos clientes.  

Outra vantagem é que os softwares jurídicos costumam ser simples de usar para profissionais de todas as faixas etárias e níveis de conhecimento em relação ao uso de tecnologia.
Ainda está em dúvida sobre como a tecnologia pode auxiliar o dia a dia de um escritório de advocacia? Fica aqui o convite para assistir ao webinar O escritório de advocacia da nova era: uma conversa sobre a perspectiva do olhar 4.0.

O avanço da tecnologia mudou todo o mundo do trabalho em diferentes níveis e os benefícios desse fato vêm sendo reiterados nos últimos anos. O mesmo se aplica ao mundo do Direito, que já é digital, na prática. E, nessa modernização da atividade, a adoção de um software jurídico é um processo que se mostra natural para uma atuação bem-sucedida.

Ao contrário do que parece à primeira vista, essa é uma tendência que não se aplica somente a departamentos jurídicos de grandes instituições. Escritórios jurídicos de pequeno e médio porte e advogados autônomos também podem se beneficiar. 

Afinal, o que é um software jurídico?

O software jurídico existe para ajudar a lidar com ações que influenciam a atividade principal de profissionais de Direito, mas fazem parte de um dia a dia mais administrativo. É uma ferramenta projetada para suprir as necessidades específicas do ramo e que visa agilizar e facilitar a rotina.

Entre os afazeres que são aprimorados por meio desta aplicação está a gestão de agenda de profissionais da equipe, por exemplo. O mesmo vale para o gerenciamento de finanças e contratos e captura automática de tribunais e publicações de Diários Oficiais.

Por meio de automatizações, esse software para advogados propicia uma vantagem competitiva. Isso porque auxilia na hora de otimizar recursos financeiros e gerir melhor o tempo. Aliás, esse período livre pode ser melhor aproveitado em ações fundamentais para o departamento jurídico ou escritório, como atendimento aos clientes e presença em audiências.

Como o software jurídico transforma a rotina de advogados? 

Embora essa ferramenta apresente diferenciais relevantes dependendo de quem é o seu desenvolvedor, algumas qualidades se fazem fundamentais nela. 

Por exemplo, uma das principais vantagens trazidas por essas aplicações ao dia a dia é a integração de tarefas e equipes, uma vez que atualizações na documentação em tempo real ficam centralizadas em local único. Inclusive, isso pode deixar mais rápido o auxílio a um colaborador por outro, já que o entendimento sobre o assunto que precisa ser resolvido se torna ágil.

Outra característica básica em ferramentas desse tipo é a possibilidade de realizar o gerenciamento financeiro com o software, com o cálculo de honorários e emissão padronizada de faturas. É algo que ajuda muito a rotina da equipe. 

Uma alternativa encontrada para essas ações, e também para o gerenciamento de processos e perfis de clientes, é o desenvolvimento de planilhas. No entanto, esse recurso mais básico tem a desvantagem de não conseguir concentrar tanta informação como uma aplicação específica, como o software jurídico.

Além disso, embora esses arquivos contem com capacidade para reunir bastante dados, não conseguem fazer notificações aos usuários de modo prático e concentrar dados de modo automatizado. 

E esses são apenas alguns exemplos de como um software para advogados transforma o trabalho no cotidiano. 

Como escolher um software jurídico?

O primeiro passo é refletir sobre quais são as suas necessidades. Afinal, existem diferentes opções no mercado e o ponto forte de cada software pode divergir. Tomar uma decisão bem planejada é um passo fundamental para a satisfação futura com a tecnologia contratada.

Após essa definição, pesquise quais são os softwares jurídicos mais usados, o nível de segurança que oferecem, avalie opiniões de outros usuários e pese o custo-benefício das ferramentas. 

Considere os diferenciais competitivos de cada software jurídico em relação ao que a sua empresa necessita, recordando que há pontos que deverão receber destaque na hora da escolha dessa aplicação. 

Pense ainda que eles devem ser simples de utilizar e confiáveis para profissionais de todas as faixas etárias e níveis de conhecimento em relação ao uso da tecnologia. Principalmente entre profissionais de nível sênior, que costumam estar habituados a recorrer a anotações e recursos físicos em que já confiam para manter informações essenciais, o software precisa se mostrar seguro.

Características que fazem diferença

Ao avaliar as opções disponíveis no mercado e cruzar características com as demandas de seu escritório de advocacia ou departamento jurídico, leve em conta que algumas qualidades podem ser relevantes mesmo que não apareçam em seu planejamento.

Funcionar em diferentes plataformas, como computadores e aplicativos em tablets e smartphones, é praticamente mandatório na atualidade. Isso porque trabalhar com ferramentas que permitem acesso à nuvem é fundamental para uma época em que a prática é o trabalho em escritórios digitais.

Também é muito importante optar por uma solução jurídica que conte com área exclusiva para o cliente, a fim de que ele possa acompanhar seus processos com praticidade. 

Por fim, é interessante priorizar um software para advogado que faça a varredura de Diários Oficiais e também atualize automaticamente os processos na plataforma contratada pela sua empresa após movimentações em tribunais.

Como é possível perceber, o universo jurídico está cada vez mais aproveitando os recursos tecnológicos para se desenvolver e trazer maior qualidade de serviços, tanto a seus profissionais como para clientes. Por isso, quem atua na área deve estar sempre atento para utilizar os melhores recursos disponíveis. Quer aprofundar a pesquisa sobre software jurídico? Então conheça melhor o sistema jurídico Lawyer Eleven em uma demonstração em vídeo.