outubro 2019 - Lawyer Eleven

Escritório de advocacia pequeno se beneficia de um software jurídico?

Um escritório de advocacia pequeno tem rotinas mais simples devido à demanda menor. No entanto, de forma semelhante às grandes bancas, os profissionais possuem tarefas determinadas e prazos. Ou seja, a natureza dos processos internos e do fluxo de trabalho é a mesma, o que faz nascer a necessidade de ter boa organização para otimizá-los.

Para tanto, muitos gestores optam por investir em soluções tecnológicas para melhorar a produtividade na consecução dos processos. Assim, conseguem evitar que tarefas sejam feitas de forma manual, o que compromete a eficácia. Dentre as soluções, está o software jurídico, mas um escritório de advocacia pequeno se beneficia dessa tecnologia? Sim, e mostramos a seguir os motivos. Confira!

Software jurídico para escritório de advocacia pequeno

As melhores soluções de software jurídico do mercado se aplicam a escritórios de advocacia de qualquer porte. Você pode trabalhar sozinho ou ter inúmeros advogados ao seu lado, tanto faz – esse tipo de solução consegue se adequar às necessidades de cada negócio.

Advogados que têm um escritório de advocacia pequeno podem se beneficiar do software de algumas formas. E, felizmente, na medida em que o negócio cresce, a solução dispõe de mais funcionalidades, que podem interferir positivamente na gestão. Se no início da carreira você precisa somente organizar rotinas, especialmente a gestão de prazos, com mais tempo gostará de contar com robôs de automação, relatórios personalizados e cadastramento em lote dos processos. Há um software jurídico para cada demanda.

Benefícios do software para escritório de advocacia pequeno

Os benefícios que um bom software jurídico pode trazer para um escritório de advocacia pequeno dizem respeito à organização da rotina. Podemos citar como principais vantagens:

Visão global do escritório: o software jurídico confere ao gestor visibilidade acerca de dados estratégicos do escritório, especialmente quanto ao fluxo de tarefas e de processos internos. Por meio de relatórios, é possível tomar ações assertivas para resolver gargalos na rotina;
Gestão financeira: ainda que um escritório de advocacia pequeno não trabalhe com um alto montante de recursos financeiros, é possível utilizar o software para ter controle das finanças (honorários, despesas fixas e variáveis, controle de fluxo de caixa);
Gestão de tempo: conciliar agendas, ter visibilidade do fluxo de tarefas e dos processos internos possibilita ao advogado ter mais controle do seu tempo, o que influencia positivamente na produtividade;
Produtividade: a tecnologia proporciona ao escritório de advocacia pequeno a otimização de toda a rotina, fazendo com que a equipe seja mais ágil, confiante e eficaz. Em suma, mais produtiva;
Controle de prazos: a solução possui a funcionalidade de agenda, sincronizando o calendário e o compartilhando entre os profissionais, o que proporciona uma gestão eficaz dos processos jurídicos.

Escolha do software para escritório

Para que o escritório de advocacia pequeno usufrua das vantagens do software jurídico, o gestor deve escolher uma solução adequada às suas necessidades. Quais são os maiores desafios do seu negócio? Como a ferramenta agregará valor à rotina e auxiliará no dia a dia?

Após entender os desafios, compreende-se o objetivo de ter um software. Como pontuamos, em um escritório de advocacia pequeno, a grande questão é controlar os processos internos de modo a atender aos prazos. Tendo isso em mente, deve ocorrer uma pesquisa sobre os módulos e funcionalidades ofertados.

Pode ser que você precise de um módulo de controle de horas integrado com o módulo financeiro. Ou que a organização de clientes e relacionamento seja sua maior dificuldade (e existe uma funcionalidade para isso). Há impasses para fazer o acompanhamento processual ou o controle de prazo? Seria bom contar com o módulo de captura automática de andamentos processuais.

O escritório de advocacia pequeno pode usufruir de inúmeras vantagens que um software jurídico oferece. No entanto, isso dependerá de uma contratação acertada e adequada às necessidades.

Que tal conhecer o Lawyer, da Alkasoft? Ele pode atendê-lo da melhor maneira possível e proporcionar uma gestão otimizada!

30 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft

5 dicas importantes para o registro de marca

Marcas

A preocupação das empresas com a proteção de sua marca é indicada pelo crescimento do número de registros no país. Em 2018, o número de concessões e indeferimentos de marcas no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) alcançou um crescimento de 88% em relação ao ano anterior. Entre os processos de registro de marca, são mais de 88.640 decisões.

Esse é um procedimento essencial para o reconhecimento da marca e de sua gestão de negócios. Afinal, realizar o registro de marca é garantir a segurança de seu uso e sua associação aos produtos e serviços da empresa, criando diferenciações e valor de mercado.

Por isso, a seguir, vamos compartilhar 5 dicas importantes para que você possa ter um processo eficiente do registro de marca. Acompanhe.

1. Realize uma pesquisa antes do registro de marca

A pesquisa do INPI, embora não seja obrigatória, pode ser importante para as modificações necessárias para a marca. Processos que exigiriam ser revistos podem ser prevenidos com uma pesquisa preliminar antes de entrar com o registro de marca em si.

Com o grande número já citado de processos de registro de marca analisados todo o ano, é preciso agilidade. Por isso, existem tecnologias que podem facilitar e até mesmo automatizar essa pesquisa. Isso se torna útil especialmente se sua empresa tem muitos processos de registro de marca para serem acompanhados e gerenciados.

2. Não confunda a classe de produto ou serviço durante o registro de marca

Muitos processos de registro de marca acabam sendo deferidos por incompatibilidades e incongruências, ocasionadas pela empresa em seu pedido. Para evitar esse problema, no momento de registrar sua marca, tenha atenção à classificação do produto ou serviço associado à marca.

A classificação será responsável por proteger a marca dentro de uma área de atuação. Além disso, ela impede que outra pessoa ou empresa cadastre uma marca semelhante na classificação correta.

3. Certifique-se de que a documentação necessária está em dia

O registro de marca passa por uma etapa de conferência da documentação, exigida para que se dê entrada no processo. Os documentos necessários para o registro de marca são:

Cópia da inscrição de Empresário Individual (MEI, ME, Firma Individual) ou Contrato Social.
CNPJ/MF (ou RG, CPF e comprovante de endereço para profissionais liberais).
Comprovantes da atividade exercida pela pessoa ou empresa.
Logotipo da marca, caso exista.
Relação dos produtos e serviços a serem protegidos.

4. Fique atento aos prazos e obstáculos do processo de registro de marca

Pedidos que entrem em conflito com a solicitação realizada de registro de marca podem ocorrer. Além disso, existem prazos a serem cumpridos nas etapas do processo. Por isso, é importante que se tenha um monitoramento do registro em si.

É comum que empresas e pessoas não tenham o costume de acompanhar constantemente o processo de registro. A tarefa pode se tornar ainda mais complexa para empresas que contam com múltiplas marcas sendo tramitadas no processo de registro de marca. Comunicações oficiais dos processos estabelecem prazos que, se perdidos, podem gerar atrasos nos processos de registro.

5. Utilize a tecnologia como aliada

Para um monitoramento mais eficiente, existem softwares, como o Siga Sua Marca, que podem realizar a automatização de diversas etapas do processo. Trata-se de uma solução integrada, que acompanha dados da RPI (Revista de Propriedade Intelectual) para oferecer notificações personalizadas por SMS ou e-mail.

Ela pode ajudar na pesquisa prévia, no monitoramento de eventuais colidências, para o acompanhamento dos trâmites do processo de registro, entre outras ações importantes para uma gestão segura e eficiente de suas marcas.

Gostaria de saber como tornar o processo de registro de marca mais ágil e eficiente? Você ainda tem dúvidas sobre como é feito o acompanhamento no Siga Sua Marca? Entre em contato conosco e solicite uma proposta. Até a próxima!

29 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft

Qual o papel do Alkaflow na produtividade do seu negócio?

Cartório

Você está em busca de caminhos para modernizar sua serventia? Está enfrentando problemas de produtividade e precisando fazer contratações emergenciais para lidar com a situação? Então, está na hora de conhecer o Alkaflow.

No artigo de hoje, apresentaremos como essa novidade pode ajudar seu cartório a melhorar sua gestão e seus processos. Conheça, a seguir, o Alkaflow, uma solução desenvolvida especialmente para as necessidades dos serviços notariais.

O que é o Alkaflow?

O Alkaflow é a novidade da Alkasoft desenvolvida para potencializar a produtividade de seu negócio. Trata-se de um sistema de controle de atividades e fluxo de trabalho.

Em um cenário no qual, de acordo com estudo, os colaboradores permanecem no máximo 39% do tempo laboral focados em atividades produtivas realmente relacionadas à empresa, soluções que ajudem a estimular a produtividade se mostram bastante pertinentes para melhorar os resultados de negócios de qualquer porte ou segmento.

Pensando nisso e em outras demandas bastante recorrentes nos serviços notariais, a Alkasoft desenvolveu uma solução para que o gestor acompanhe o fluxo completo dos processos de sua empresa, da distribuição de tarefas, da transferência de atividades e das estatísticas de desempenho da equipe. A partir daí, obter um incremento na produtividade e na qualidade do serviço prestado pela serventia é uma consequência natural.

Como o Alkaflow colabora para a produtividade do seu negócio?

Com o uso do Alkaflow, você torna seus processos mais enxutos e eficientes, eliminando redundâncias e atividades burocráticas que não agregam valor ou estão impedindo o bom e mais ágil andamento das tarefas. Apenas isso já vai estimular um incremento expressivo na produtividade do negócio.

Além disso, fica muito mais fácil diminuir erros que estejam atrasando a finalização de atividades e de detectar e reduzir gargalos, inconsistências e outros problemas em sua serventia, que ocorrem em função de ruídos comunicacionais ou mesmo por desconhecimento de sua equipe.

Outro ponto de destaque é que o processo de realização de tarefas se torna mais facilmente padronizado, ajudando a melhorar a experiência do cliente e a qualidade e agilidade de seu atendimento. Com o monitoramento mais preciso, fazer um balanceamento e a distribuição de tarefas de modo mais equilibrado e custo-eficiente também é algo possível, e que favorece a melhor gestão de tempo de seu capital humano e da produtividade da serventia.

E como as responsabilidades de cada colaborador ou departamento ficam mais claras e menos suscetíveis a desconhecimentos ou interpretações equivocadas, o ganho potencial em maior produtividade dos funcionários é alto.

Será que é necessário um sistema para ajudar em tudo isso?

Você já conhece a expressão business-driven workflow (fluxos de trabalho orientados pelo negócio)? Ela reflete uma tendência aplicada nos negócios de sucesso atualmente que, entre outras coisas, ajuda a elevar a produtividade das empresas.

Em um estudo recente feito com organizações de sucesso e equipes de alta produtividade, detectou-se que tais empreendimentos conseguiram melhorar e agilizar o dia a dia com o auxílio da tecnologia e com o desenvolvimento de uma visão geral de seus processos, entre outras ações tomadas.

Estudos como esse, embasados nas realidades de mercado, demonstram a necessidade de modernização da gestão, de utilização de ferramentas tecnológicas e de otimização no fluxo dos processos de trabalho para melhorar o desempenho e a produtividade das equipes.

E é essa a proposta do Alkaflow para sua empresa. Com essa ferramenta, fazer a gestão de tarefas, o redesenho de processos, a distribuição de demandas e uma melhor gestão do tempo produtivo se tornam desafios muito mais fáceis de serem vencidos.

E então, que tal testar essa solução e ver, na prática, os benefícios que o Alkaflow pode promover em seu negócio? Solicite já uma demonstração gratuita!

29 de outubro de 2019/4 Comentários/por Alkasoft

Alkasoft na FENALAW 2019

Advocacia

Você sabia que a Alkasoft é uma das empresas confirmadas como patrocinadora na FENALAW 2019?

Com este patrocínio, clientes e amigos poderão participar do Congresso da Fenalaw obtendo um desconto exclusivo de 15% sobre o valor de tabela da inscrição, usando o código: ALKASOFT.

No dia 24/10, o Dr. Gustavo Zimmermann Sachser, sócio do escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria e cliente Lawyer, também fará duas palestras nos representando: com o tema “Lean Thinking como Diferencial Estratégico” no palco Fenatalks às 10h30 (aberta ao público) e “Lean Thinking na Gestão de Escritórios de Advocacia” no palco PME às 11h50. Não deixe de prestigiá-las!

Além do Congresso, o evento conta com uma área de exposição que reúne mais de 90 marcas expositoras, com novos produtos, serviços e tecnologias para mais de 5.000 profissionais do setor em um único ambiente, ideal para gerar novos negócios com os principais players.

E também estaremos por lá, no stand número 48, aonde os visitantes terão a oportunidade de concorrer a uma licença do software jurídico Lawyer Eleven sem custo no 1° ano de contrato e conhecer mais detalhes do nosso novo produto. Não deixe de nos visitar e conhecer a nossa equipe!

A visitação na feira é gratuita.

Nos vemos lá.

Equipe Alkasoft

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Quer saber como realizar networking em eventos para advogados? Confira neste post.

14 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft

Como identificar se sua marca é forte?

Marcas

Internalizar o conceito de uma marca forte, consistente e reconhecida pode não ser uma realidade tangível em algumas empresas. Em determinados mercados, priorizar uma estratégia de marca e aproveitar seus benefícios de forma estratégica pode não ser a norma. Considerando esse cenário, então, como identificar se sua marca é forte de verdade?

Uma marca pode ter percepções distintas provenientes de seus funcionários, concorrentes, fornecedores e clientes. Não se trata apenas de estética e material gráfico da empresa. Todos os fatores que fazem com que a marca esteja exposta, direta ou indiretamente, contribuem para seu potencial de impacto e força.

Em outras palavras, uma marca é orgânica, e é forte quando gerenciada de forma inteligente. Mas você e sua empresa sabem como identificar isso? É possível estabelecer parâmetros concretos que mostrem que sua marca é forte?

No artigo de hoje, abordaremos mais sobre como saber se sua marca é forte. Acompanhe a seguir e compreenda mais sobre esse tema estratégico para qualquer negócio.

Fatores que mostram que a marca é forte

Os fatores que podem fazer com que uma marca seja forte são variados. Uma marca pode ganhar força, por exemplo, por ser única no mercado. Ou por ter em seu DNA uma filosofia sólida e aderente aos valores de seu público de interesse. Ou, ainda, por desenvolver um relacionamento com sua audiência de modo tão único que nenhuma outra marca de produto ou serviço semelhante consiga replicar.

Se notarmos os grandes players do mercado, veremos que suas marcas apresentam um grande valor e reúnem uma combinação de todas essas características. A Coca-Cola mostra que sua marca é forte pela força e identidade única que a destaca no mercado. A Amazon tem por trás de sua marca uma busca pela perfeição e agilidade no atendimento como nenhuma outra.

Os exemplos das grandes empresas não são os únicos a serem seguidos. Sua marca pode ser forte analisando como esses fatores funcionam em conjunto no mercado para, depois, se destacar das demais. No entanto, para isso, é necessário primeiro saber identificar se sua marca está no caminho ideal.

A marca é forte quando é reconhecida

Fazer com que o público de interesse se familiarize com sua marca de forma imediata é um grande objetivo a ser buscado. Em uma prateleira de supermercado, por exemplo, a marca forte é aquela que se destaca das outras e atrai a atenção do consumidor de modo mais rápido e efetivo. E isso é resultado de uma gestão de marca criteriosa.

O que fará com que a marca seja reconhecida pelo seu público pode ser algo arrojado, único e inovador. Ou, ainda, pode ser algo simples e minimalista. Ter um bom monitoramento do mercado e do desempenho de sua marca é essencial para saber o que irá impactar no pensamento do consumidor em relação à marca e o que esse consumidor mais valoriza e busca em uma marca de seu segmento.

A marca é forte quando é consistente

Quando dizemos que a marca é forte, está subentendido que seu impacto não é diluído pela forma que se apresenta. E isso vale para todos os canais e fatores de branding que precisam ser alinhados. Um site de uma marca com o logo desatualizado, por exemplo, pode causar estranheza e insegurança por parte do consumidor.

Vivemos em um mundo com alta demanda por escolhas. Quando uma marca é gerenciada de forma consistente, ela desenvolve uma base sólida. Base essa que facilita o processo decisório na mente do cliente e favorece que estratégias futuras de marketing e gerenciamento da marca sejam colocadas em prática de modo muito mais produtivo e eficiente.

Sua empresa e seu público sabem identificar que sua marca é forte? Você gostaria de saber mais sobre como melhorar sua gestão de marca?

Com o Siga Sua Marca, da Alkasoft, você pode monitorar sua marca e acompanhar processos para protegê-la que podem fazer toda a diferença para seu crescimento e força. Entre em contato agora mesmo!

10 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft

7 passos para proteger os dados do cartório

Cartório

Manter informações sobre clientes é importante, mas proteger os dados do cartório é vital. Muitos cartórios ainda não estão bem preparados para as investidas de hackers ou para lidar com as consequências da perda de dados de seus sistemas de informação.

Na verdade, os pequenos cartórios, ou aqueles que não estão atualizados, são alvos mais atraentes para hackers, porque eles não investem tanto em tecnologia e recursos em segurança cibernética.

Por isso, é importante que as serventias e seus funcionários estejam cientes da função estratégica da segurança da informação em qualquer tipo de negócio – e ainda mais naqueles que lidam com informações sigilosas e dados pessoais de clientes, como é o caso dos cartórios.

Neste artigo, confira um passo a passo de como respeitar a privacidade, proteger os dados e garantir a transparência nos serviços de notas e de registro. Acompanhe a seguir.

1. Proteja o que você coleta

Se você coleta dados e informações de seus clientes, proteja-os sempre. Implante medidas de segurança razoáveis para garantir que as informações sejam protegidas contra acesso inadequado ou não autorizado.

Para isso, esteja ciente de todas as informações pessoais que você coleta, onde estão sendo armazenadas, como estão sendo utilizadas e quem tem acesso a elas. Entenda o tipo de informação que você tem e as consequências de elas caírem na mão de terceiros.

2. Crie uma política de privacidade para proteger os dados do cartório

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os cartórios precisam estar preparados para garantir a privacidade de seus clientes. Eles têm que saber exatamente como você utiliza a sua informação pessoal e como está mantendo-a segura.

Portanto, para aplicá-la e melhorar o nível de segurança em sua serventia, crie uma política clara e objetiva, levando em consideração a diversidade de sua base de clientes. Essa política ajudará a construir a confiança do cliente e da opinião pública, demonstrando que você está trabalhando em favor de seus interesses.

3. Colete apenas aquilo que você precisa

Se a informação não for necessária, não a colete. Quanto mais informação você tiver, maior será o seu trabalho para mantê-la segura.

Para aumentar a segurança, opte pelo login e pelas senhas, em vez de números de CPF, telefone e e-mail, por exemplo. Considere, ainda, a exclusão de informações pessoais que você não precisa.

4. Utilize criptografia

Evite usar sistemas que usam baixa criptografia. Utilize sofisticados softwares de criptografia para todos os dados confidenciais que são armazenados no cartório, tanto de clientes quanto de funcionários.

Essa segurança vai depender da quantidade de bits. Quanto mais bits, maior a segurança criptográfica. Escolha sistemas com banco de dados descentralizado com criptografia de 128 ou 256 bits.

5. Treine os funcionários

Embora a privacidade seja uma parte importante de todos os negócios, ela é vital no serviço notarial e de registro. A violação desses dados pode provocar severas penalidades civis ou criminais.

Por isso, é fundamental treinar todos os novos e antigos funcionários em relação à privacidade e às melhores práticas para proteger os dados do cartório. É importante que os colaboradores conheçam os riscos mais recentes e se protejam contra eles.

6. Atualize seus sistemas

Sempre que disponível, atualize todos os softwares do cartório. Esse processo permite que o programa esteja sempre atualizado contra qualquer tipo de vulnerabilidade que poderia ser utilizada para invasão do sistema.

Uma alternativa é contratar sistemas disponíveis na nuvem. Como o software não fica instalado localmente no computador, o cartório tem acesso a um sistema seguro, que é atualizado constantemente e de modo automático contra brechas de segurança.

7. Faça backups constantes para proteger os dados do cartório

Um cartório que não faz backups corre o risco de perda de dados de forma permanente, tempo de inatividade e, por fim, fechamento do estabelecimento. Mesmo que você esteja operando um cartório de menor porte, é provável que seus dados sejam fundamentais, e perdê-los pode causar graves interrupções em seus negócios.

O backup na nuvem, por exemplo, é um excelente investimento para o cartório. Assim, é possível armazenar de forma automática e acessar as informações em qualquer momento, e em qualquer lugar.

Dessa forma, aquele cartório que deseja manter uma reputação positiva necessita ter um plano concreto de proteção de dados. É preciso ser claro sobre o que estão mantendo, porque estão usando e como estão protegendo a informação. Quanto mais técnicas seguras utilizar para proteger os dados do cartório, mais os clientes ficarão dispostos a confiar e a ser fidelizados por sua serventia.

Gostou das dicas de como proteger os dados do cartório? Quer receber mais materiais como este? Então, siga nossos perfis nas redes sociais. Estamos no Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube!

8 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft

Case Departamento Jurídico Cinesystem e Lawyer Web

Advocacia

A rotina de um departamento ou negócio jurídico é repleta de desafios, de prazos a serem acompanhados e cumpridos, de tarefas a serem executadas em detalhes. Qualquer compromisso que fique para trás pode acarretar grandes transtornos. Então, como evitar esse tipo de situação e promover a máxima otimização de tempo e de recursos?

O departamento jurídico da Cinesystem encontrou sua resposta no Lawyer Web. E, nesta série especial de Cases Alkasoft, gostaríamos de dividir esse case de sucesso com vocês.

A seguir, saiba mais sobre o Lawyer Web e como o Cinesystem está utilizando a solução em seu dia a dia.

O que é o Lawyer Web?

O Lawyer Web é a solução da Alkasoft voltada exclusivamente para automatizar tarefas e otimizar o gerenciamento de Escritórios de Advocacia e Departamentos Jurídicos.

Trata-se de um software desenvolvido com tecnologia de ponta, visando aprimorar e promover uma gestão completa do escritório ou setor jurídico por meio de uma única ferramenta, acessível de onde for preciso, pois utiliza armazenamento na nuvem.

Esse sistema ajuda a organizar e agilizar rotinas e tarefas, fazer um controle preciso de prazos, de produtividade da equipe, o acompanhamento de processos, entre outras facilidades.

Como o Lawyer Web mudou a rotina do Departamento Jurídico da Cinesystem?

O Departamento Jurídico da Cinesystem ampara todos os demais departamentos da companhia, desde o Fiscal e de Controladoria até o Comercial e Marketing, incluindo, também, a Diretoria e, eventualmente, o Conselho de Administração, além das áreas operacionais. Deste modo, com o escopo de trabalho do setor jurídico bem amplo, havia a demanda por uma solução que pudesse ser igualmente versátil.

O departamento optou pelo Lawyer Web em 2013. Por meio dele, é feito o acompanhamento de ocorrências relacionadas a negócios jurídicos e registro de marcas e patentes no INPI, entre outras ações estratégicas.

“As ferramentas do Lawyer que mais utilizamos estão relacionadas ao controle de audiências, andamento processual, e cadastro de contratos e outros negócios jurídicos, com alerta de vencimento e renovação. E os módulos que são mais úteis em nossa rotina são os de Contratos, Processos e Agenda”, afirma João Prado, advogado no Departamento Jurídico da Cinesystem.

Além das funcionalidades, Prado ressalta o Suporte Técnico como o grande diferencial do sistema da Alkasoft. Ainda, o Alkadicas, o informativo online sobre usabilidade do sistema, enviado semanalmente para clientes da Alkasoft, também é destacado: “achamos a iniciativa muito boa e a ideia muito interessante”, resume.

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Lawyer Web: solução 100% centrada em nosso cliente

Um detalhe que faz dessa uma solução tão eficaz e aderente à realidade dos escritórios e departamentos jurídicos é que o Lawyer Web foi desenvolvido, e é constantemente aperfeiçoado, a partir da experiência e das trocas que fazemos com nossos clientes.

Assim como a Cinesystem, transforme também seu departamento ou escritório em um case de sucesso! Solicite uma avaliação gratuita do Lawyer Web e confira, na prática, os benefícios que podem ser promovidos. Aguardamos o seu contato!

3 de outubro de 2019/0 Comentários/por Alkasoft